Servicio de impresión

🎓 Exclusivo para estudiantes UDEP

Este servicio está diseñado para que los alumnos puedan imprimir, fotocopiar y escanear de forma fácil, rápida y segura.

Accede a los equipos distribuidos en puntos estratégicos del campus y gestiona tus trabajos sin complicaciones.

🔐 Accede a los equipos con tu código personal

¿Cómo generar tu PIN para acceder a las impresoras?

1. Ingresa con tu correo y contraseña en https://recargaimprime.udep.edu.pe/
2. Iniciar sesión con sus credenciales
3. Da clic en “Generar PIN” o ” Cambiar PIN”.
4. Te aparecerá un mensaje de confirmación. Da clic en “Sí”.
5. Te aparecerá el PIN para tu acceso.
6. El PIN también te llegará a través de un mensaje a tu correo UDEP.

Recuerda:

• El PIN es único e intransferible.
• No puedes cambiarlo.
• Si olvidaste tu PIN, puedes repetir el proceso y generar otro.

💳 Opciones rápidas para recargar saldo

Métodos de pago disponibles:

• Da clic al link de recarga
• Para montos mayores de S/ 6, procede con el pago mediante estas dos opciones:

Por la pasarela con tarjeta de crédito o Yape.

• Para montos menores a S/ 6 soles, el pago se realiza con Yape o Plin al 985 680 883.
• Ambas opciones estarán disponibles en tu entorno privado de usuario.
• Si el pago es con tarjeta o Yape, es instantáneo. Si se realiza con QR desde otras billeteras, demora entre 10 y 20 segundos.
• Las recargas son automáticas.

📤 Opciones para enviar tus archivos

Opción 1: Plataforma web

Sube tus archivos en PDF o Word (hasta 100 MB) desde el portal.

Opción 2: Correo electrónico

Envía tus archivos (PDF o Word, hasta 20 MB) a:
📧 imprime@udep.edu.pe

⚠️ Importante:

• Los archivos estarán disponibles por 24 horas.
• Necesitas un PIN de 6 dígitos para usar el sistema, el cual puedes crear y modificar desde el portal. Este PIN es personal e intransferible.
• El PIN es necesario para imprimir, fotocopiar o escanear en el equipo de impresión.

💵 Conoce los precios por tipo de servicio

⚠️ Importante: Para el servicio de fotocopiado o escaneo, las hojas no deben tener grapas, clips ni cinta adhesiva, ya que esto podría dañar el equipo.

📍 Encuentra la impresora más cercana

Los equipos de autoservicio estarán disponibles en los siguientes puntos del campus:

• 🏢 En el Edificio E

• 🛍️ Al costado de UDEP Store

Ambos puntos cuentan con equipos habilitados para impresión, fotocopiado y escaneo.

🌐 Administra tus impresiones desde cualquier lugar

Accede a 🔗 recargaimprime.udep.edu.pe para gestionar documentos y recargar tu saldo.

🕒 Disponibilidad del servicio y soporte

🖨️ El servicio de impresión estará disponible durante el horario de apertura del campus.

🖨️ El servicio para cargar documentos y recargar saldo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde las plataformas web.

🛠️ Si necesitas ayuda del técnico, el horario de atención es de:

🕘 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
🕓 4:00 p. m. a 7:00 p. m.

❓¿Necesitas ayuda?

📞 Teléfono: +51 956 752 848

🌐 Plataforma web de soporte: printwareperu.zohodesk.com

✉️ Correo: soporte_impresiones@printwareperu.zohodesk.com

📘 Manuales de ayuda

Consulta paso a paso cómo realizar tus procesos de impresión y recibir soporte técnico. Haz clic en el manual que necesitas:

1. 👤 Creación de cuenta
   Aprende cómo registrarte y habilitar tu usuario en la plataforma.

2. 🔑 Acceso al portal de impresión
   Ingresa correctamente a la plataforma web de impresión con tus credenciales.

3. 📄 Generación del PIN
   Aprende cómo generar tu PIN para acceder al sistema de impresión.

4. 💳 Recarga de Saldo
   Conoce las formas disponibles para recargar tu saldo de impresión.

5. 📤 Cómo subir tus trabajos
   Sigue estos pasos para subir correctamente tus archivos al sistema.

6. 🔍 Informes de impresión
   Revisa tus trabajos impresos, costos y estados desde tu perfil.

7. 🖨️ Cómo imprimir
   Manual básico para imprimir desde los equipos habilitados.

8. 🛠️ Ayuda con soporte técnico
   ¿Tienes problemas? Aquí te explicamos cómo contactar al soporte y qué datos incluir.

9. 💳 Traslado de saldo
   Aprende cómo trasladar tu saldo anterior a la nueva plataforma