🎓 Exclusivo para estudiantes UDEP

Este servicio está diseñado para que los alumnos puedan imprimir, fotocopiar y escanear de forma fácil, rápida y segura.

Accede a los equipos distribuidos en puntos estratégicos del campus y gestiona tus trabajos sin complicaciones.

🔐 Accede a los equipos con tu código personal

¿Cómo generar tu PIN para acceder a las impresoras?

1. Ingresa con tu correo y contraseña UDEP a https://recargaimprime.udep.edu.pe/login/tenant_1?lang=es_ES 
2. Da clic en “Generar PIN”. 
3. Te aparecerá un mensaje de confirmación. Da clic en “Sí”.
4. Te aparecerá el PIN para tu acceso. 
5. El PIN también te llegará a través de un mensaje a tu correo UDEP. 

Recuerda: 

• El PIN es único e intransferible. 
• No puedes cambiarlo. 
• Si olvidaste tu PIN, puedes repetir el proceso y generar otro. 

💳 Opciones rápidas para recargar saldo

Métodos de pago disponibles:

• 💳 Link de Pago VISA – Culqui
  Monto mínimo de recarga: S/ 6

• 📲 Código QR con YAPE
  Monto mínimo de recarga: S/ 1

Ambas opciones estarán disponibles en tu entorno privado de usuario.

📌 Siempre envía la evidencia de tu recarga a través de:
📱 WhatsApp: +51 956 752 848. En esta opción debes enviar también tu correo UDEP.
✉️ Correo: recargas@printware.com.pe

⚠️ Importante:
• Ingresa siempre tu correo UDEP al realizar cualquier recarga.
• Si realizas la recarga de saldo fuera del horario de atención del servicio técnico (9:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 4:00 a 7:00 p. m.), esta será atendida al día siguiente.
• El tiempo de atención (SLA) para las recargas no excederá los 5 minutos, siempre y cuando se realicen dentro del horario de atención del servicio técnico.

📤 Opciones para enviar tus archivos

Opción 1: Plataforma web

Sube tus archivos en PDF o Word (hasta 100 MB) desde el portal.

Opción 2: Correo electrónico

Envía tus archivos (PDF o Word, hasta 20 MB) a:
📧 imprime@udep.edu.pe

⚠️ Importante:

• Los archivos estarán disponibles por 24 horas.
• Necesitas un PIN de 6 dígitos para usar el sistema, el cual puedes crear y modificar desde el portal. Este PIN es personal e intransferible.
• El PIN es necesario para imprimir, fotocopiar o escanear en el equipo de impresión.

💵 Conoce los precios por tipo de servicio

⚠️ Importante: Para el servicio de fotocopiado o escaneo, las hojas no deben tener grapas, clips ni cinta adhesiva, ya que esto podría dañar el equipo.

📍 Encuentra la impresora más cercana

Los equipos de autoservicio estarán disponibles en los siguientes puntos del campus:

• 🏢 En el Edificio E

• 🛍️ Al costado de UDEP Store

Ambos puntos cuentan con equipos habilitados para impresión, fotocopiado y escaneo.

🌐 Administra tus impresiones desde cualquier lugar

Con este servicio podrás acceder a dos plataformas clave:

🔹 Carga de documentos para impresión
Permite subir archivos directamente y ver tus trabajos pendientes.
🔗 imprime.udep.edu.pe

🔹 Gestión y recarga de saldos
Podrás consultar tu saldo, recargarlo vía enlaces de pago, ver historial, modificar tu PIN y descargar reportes.
🔗 recargaimprime.udep.edu.pe

Acceso mediante inicio de sesión único (SSO) con tu cuenta UDEP.

🕒 Disponibilidad del servicio y soporte

🖨️ El servicio de impresión estará disponible durante el horario de apertura del campus.

🖨️ El servicio para cargar documentos y recargar saldo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde las plataformas web.

🛠️ Si necesitas ayuda del técnico, el horario de atención es de:

🕘 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
🕓 4:00 p. m. a 7:00 p. m.

❓¿Necesitas ayuda?

📞 Teléfono: +51 956 752 848

🌐 Plataforma web de soporte: printwareperu.zohodesk.com

✉️ Correo: soporte_impresiones@printwareperu.zohodesk.com

📘 Manuales de ayuda

Consulta paso a paso cómo realizar tus procesos de impresión y recibir soporte técnico.
Haz clic en el manual que necesitas:

1. 📄 Generación del PIN
   Aprende cómo generar tu PIN para acceder al sistema de impresión.

2. 💳 Recarga de Saldo
   Conoce las formas disponibles para recargar tu saldo de impresión.

3. 📤 Cómo subir tus trabajos – Opción 1
   Sigue estos pasos para subir correctamente tus archivos al sistema.

4. 🔍 Revisión de informes de impresión
   Revisa tus trabajos impresos, costos y estados desde tu perfil.

5. 🖨️ Cómo imprimir
   Manual básico para imprimir desde los equipos habilitados.

6. 🛠️ Ayuda con soporte técnico
   ¿Tienes problemas? Aquí te explicamos cómo contactar al soporte y qué datos incluir.