La Facultad de Comunicación de la UDEP capacita a 40 trabajadores del Comité de Administración del Fondo de Asistencia y Estímulo (CAFAE) de EsSalud en inteligencia artificial para fortalecer la comunicación institucional.
Por Roxana Vásquez Palacios. 15 octubre, 2026.Los profesores de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Piura, Jeng-Cheng Nakazaki y Mateo Londoño, participaron como expositores en la primera sesión del programa «Inteligencia artificial aplicada a la comunicación y los procesos del sector público», realizada el 10 de octubre en el campus Piura. Se trata de un programa de capacitación in-house que la Facultad de Comunicación brinda a 40 trabajadores del CAFAE de EsSalud, con el objetivo de fortalecer sus capacidades para aplicar esta tecnología en la comunicación institucional y los procesos del sector público.
Durante su intervención, Jeng-Cheng Nakazaki abordó los fundamentos de la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (machine learning) y la IA generativa, así como sus principales aplicaciones en la gestión de la comunicación y la información. A través de ejemplos vinculados al sector salud, explicó cómo estas herramientas pueden contribuir a mejorar los procesos comunicativos de las instituciones públicas.
Por su parte, Mateo Londoño desarrolló el tema de la comunicación de crisis y la gestión de la desinformación en salud. Su exposición se centró en el uso de herramientas de inteligencia artificial para agilizar la verificación de información, monitorear contenidos en tiempo real y fortalecer la capacidad de respuesta de las instituciones frente a situaciones de crisis.
Asimismo, Londoño abordó los desafíos éticos asociados al uso de esta tecnología, especialmente los sesgos algorítmicos, la transparencia y la protección de datos personales sensibles. También se trataron las disposiciones de la legislación peruana sobre protección de datos y los principios de la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial (ENIA).
Como parte de la jornada, ambos especialistas estuvieron a cargo de un taller práctico orientado a identificar procesos de comunicación que podrían mejorarse mediante herramientas de IA. Entre ellos, la redacción de contenidos, el monitoreo informativo, la atención al asegurado y la gestión documentaria.
Formación para la transformación digital
El programa comprende tres sesiones presenciales que combinan conocimientos teóricos con ejercicios prácticos, orientados a explorar las posibilidades de la inteligencia artificial para mejorar la comunicación y los procesos de las instituciones públicas.
La capacitación continuará este sábado 17 de octubre con una sesión dedicada al uso de la IA generativa en la producción de contenidos escritos, gráficos y audiovisuales. Estará a cargo de los profesores Lucía Anastacio y Samuel Urbina, junto con Jeng-Cheng Nakazaki en el taller práctico.
El programa concluirá el sábado 24 de octubre con una jornada dirigida por Luis Miguel Absi, quien abordará la automatización de procesos internos, el uso de asistentes virtuales en la atención ciudadana y la elaboración de planes de acción para incorporar la inteligencia artificial en las instituciones. Al finalizar, se realizará la entrega de certificados a los participantes.
