En su destacada investigación, la profesora analiza la evolución del Yape desde una herramienta de pago hacia un actor social, a partir de su representación mediática en la prensa peruana.
Por Roxana Vásquez Palacios. 05 mayo, 2026.A través de su estudio, De la billetera móvil al actor social: análisis semántico computacional de la representación mediática de Yape en la prensa peruana, la profesora Lisbeth Farfán, de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Piura, analizó la evolución del Yape como fenómeno social a partir de su representación en la prensa digital peruana entre el 2019 y el 2023.
La docente emplea técnicas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para identificar cómo esta herramienta digital ha transformado su significado en el discurso mediático. Esta propuesta establece un diálogo directo entre el código de programación y las preguntas fundamentales de la comunicación, permitiendo una interpretación de los fenómenos sociales respaldada por el rigor estadístico de la ciencia de datos.
A diferencia de los enfoques cualitativos tradicionales, la investigación de Farfán implementa un modelo computacional basado en la arquitectura Transformer que permite cuantificar y visualizar los cambios semánticos en torno al Yape, a partir del análisis de cientos de contenidos periodísticos. “Se buscó identificar desplazamientos de significado que no son visibles mediante métodos convencionales”, explicó la docente.
Resultados más importantes
Entre los principales hallazgos, se identificó que el Yape dejó de ser percibido únicamente como una herramienta de pago para adquirir una dimensión social más amplia. En particular, durante el contexto de la pandemia del COVID-19, su significado evolucionó hacia valores asociados a la cercanía y la inclusión social.
Asimismo, se evidencia que la plataforma desarrolló una estructura semántica compleja e integró aspectos técnicos, sociales y afectivos. Este proceso refleja una “apropiación social”, en la que el significado de la herramienta ya no depende exclusivamente de la institución financiera, sino también de su uso y resignificación por parte de la ciudadanía.
Otro resultado relevante es la identificación de Yape como un “actor híbrido”, capaz de influir en la organización de economías cotidianas y facilitar el acceso a servicios en sectores tradicionalmente excluidos, lo que lo consolida como una infraestructura con impacto cultural y social.
Un logro de excelencia
Esta investigación fue presentada como tesis de maestría en el programa interuniversitario en Metodología de las Ciencias del Comportamiento y de la Salud, impartido por la Universidad Complutense de Madrid, la Universidad Autónoma de Madrid y la Universidad Nacional de Educación a Distancia.
El trabajo obtuvo una calificación de 9.5 sobre 10 (sobresaliente) y fue propuesto para Matrícula de Honor, reconocimiento reservado para investigaciones destacadas por su originalidad, rigor metodológico y aporte al conocimiento científico.
