julio 2, 2019
Estudiantes de ADS de la UDEP se preparan para mejorar la experiencia de los usuarios del sector salud
Con el propósito de conocer el rol del espacio físico en la experiencia del usuario, 15 alumnos del programa académico de Administración de Servicios de la UDEP recorrieron las instalaciones de la clínica BMT.
mayo 22, 2019
Hugo Rodríguez: El futuro del ‘retail’ está en la calidad del servicio
El especialista de la UDEP, Hugo Rodríguez, señala que los negocios tienen que reinventarse ante los cambios para mejorar la experiencia de los consumidores. “El servicio es el tren empuja y lleva todo”
noviembre 28, 2018
Docente UDEP expone sobre la lógica del servicio en la experiencia del cliente
El 21 de noviembre, Luis García Tello, Director del Service Research Center y docente del programa académico de ADS, expuso en el Premio Experiencia de Apexo, de la Asociación Peruana de Experiencia de Cliente.