Funciones:

• Apoyar en la recopilación, organización y procesamiento de la información del área del Contact Center.
• Elaborar y automatizar reportes que permitan el seguimiento del Contact Center.
• Apoyar en la implementación de proyectos de automatización.
• Dar soporte en los análisis ad-hoc que resuelvan necesidades del negocio.
• Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos.
• Documentar procedimientos y flujos de trabajo estandarizados.

Requisitos:

• Egresado/a de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o afines.
• Dominio avanzado de Power BI, Power Query y Excel (indispensable).
• Conocimiento de Python a nivel básico – intermedio (indispensable).
• Conocimiento de SQL (deseable).
• Disponibilidad para realizar prácticas profesionales por 12 meses de manera presencial en la sede de Chacarilla.

Beneficios: 

• Subvención económica acorde al mercado.
• Seguro de Salud FOLA.