Administración de Servicios
El Programa Académico de Administración de Servicios forma profesionales con la capacidad de diseñar, desarrollar y evaluar procesos de servicios desde una visión de gerencia integral, para generar valor y asegurar la lealtad de los clientes.
Los profesionales de Administración de Servicios serán capaces de interpretar y responder en forma metódica y sistemática a las expectativas del cliente dentro del marco de las estrategias generales de la organización.
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fceeee@udep.pe
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El estudiante que de la carrera deberá tener:
- Facilidad de trabajo numérico.
- Capacidad de análisis e interpretación.
- Cualidades de líder y capacidad de generar sinergia en la organización
- Visión holística y sistémica de la realidad que le faculta a determinar procesos eficaces de acción.
- Proactividad, creatividad, empatía y emprendimiento.
- Claro compromiso social
- Facilidad de comunicación y de interrelación con personas.
Los egresados del Programa Académico de Administración de Servicios están en capacidad de:
- Dar a las empresas o al área de trabajo la visión holística y sistémica necesarias para crear estrategias eficaces y eficientes en función a Clientes.
- Desarrollar sus cualidades y habilidades tanto en empresas productivas como de servicios.
- Desplegar e implementar estrategias de mejora en el área de trabajogus
- Aplicar correctamente herramientas de calidad generando procesos que impacten positivamente en los stakeholders.
- Dirigir y participar en proyectos de consultoría y desarrollo sostenible.
- Crear y dirigir su propia empresa.
